Méthode des 5 Pourquoi en ligne : trouver la cause racine

Demandez « pourquoi ? » jusqu'à la cause racine, celle sur laquelle agir pour que le problème ne revienne pas. Utilisation gratuite, informations gardées dans votre navigateur ; document PDF complet à l'unité.

Un guide à chaque niveau

Selon votre réponse, l'outil propose des pistes pour le pourquoi suivant (température, nettoyage, équipement, fournisseur, formation…).

Les fausses causes signalées

« Erreur humaine », « oubli » ou une réponse vague ne sont pas des causes racines : l'outil vous invite à chercher ce que l'organisation peut changer.

Exemple

  • Problème : des sachets de farine présentent des moisissures.
  • Pourquoi ? La farine était trop humide (15 % au lieu de 13 % maximum).
  • Pourquoi ? Le séchoir n'atteignait plus sa température.
  • Pourquoi ? Sa résistance était usée.
  • Pourquoi ? Aucune maintenance préventive n'est planifiée pour cet équipement.
  • Cause racine : absence de plan de maintenance préventive. Action : planifier la maintenance du séchoir et contrôler l'humidité de chaque lot.

Prix

Utilisation et aperçu gratuits, sans compte. Document PDF complet : 300 FCFA par Mobile Money ou 1 000 FCFA par carte bancaire (frais bancaires plus élevés), ou avec des crédits prépayés (jusqu'à 20 % offerts). Option « analyse approfondie par Traci » (IA) : +200 FCFA (+300 FCFA par carte). Le document est envoyé par e-mail avec un reçu et reste téléchargeable 7 jours dans votre navigateur.

Questions fréquentes

Faut-il toujours poser 5 questions ?

Non : on s'arrête quand on atteint une cause sur laquelle une action empêche la récurrence, parfois avant, parfois après le cinquième niveau.

Est-ce gratuit ? Combien coûte le document ?

Utilisation et aperçu gratuits, sans compte. Document PDF complet : 300 FCFA par Mobile Money ou 1 000 FCFA par carte bancaire (frais bancaires plus élevés), ou avec des crédits prépayés (jusqu'à 20 % offerts). Option « analyse approfondie par Traci » (IA) : +200 FCFA (+300 FCFA par carte). Le document est envoyé par e-mail avec un reçu et reste téléchargeable 7 jours dans votre navigateur.