Analyse de problème en ligne : QQOQCCP, Ishikawa, 5 Pourquoi

Une non-conformité, une réclamation, une panne ? Décrivez, cherchez les causes, trouvez les causes racines et planifiez les actions, dans un seul rapport. Utilisation gratuite, informations gardées dans votre navigateur ; document PDF complet à l'unité.

1. QQOQCCP

Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi : le moteur d'expertise vérifie que la description est factuelle et complète, puis rédige l'énoncé du problème.

2. Ishikawa

Les causes fréquentes de votre type de problème (contamination, corps étranger, allergène, poids, emballage, panne, retard…) proposées dans chaque famille des 5M ou 6M.

3. 5 Pourquoi

Pour chaque cause probable, l'outil vous fait remonter à la cause racine et signale les réponses qui n'en sont pas, comme « erreur humaine ».

4. Plan d'actions

Une action proposée pour chaque cause racine, avec responsable, échéance et vérification de l'efficacité.

Les étapes, sur un exemple

  • QQOQCCP : moisissures sur 3 lots de farine de maïs, ligne 2, du 3 au 7 mars.
  • Ishikawa : 14 causes possibles, 2 causes probables (séchoir déréglé, humidimètre non étalonné).
  • 5 Pourquoi : causes racines « pas de maintenance préventive du séchoir » et « pas de plan d'étalonnage ».
  • Plan d'actions : maintenance planifiée, plan d'étalonnage, contrôle d'humidité de chaque lot ; efficacité vérifiée sur 3 mois sans réclamation.

Prix

Utilisation et aperçu gratuits, sans compte. Document PDF complet : 1 000 FCFA par Mobile Money ou 2 000 FCFA par carte bancaire (frais bancaires plus élevés), ou avec des crédits prépayés (jusqu'à 20 % offerts). Option « analyse approfondie par Traci » (IA) : +200 FCFA (+300 FCFA par carte). Le document est envoyé par e-mail avec un reçu et reste téléchargeable 7 jours dans votre navigateur.

Questions fréquentes

Mes données sont-elles envoyées ?

Non, l'analyse reste dans votre navigateur.

Puis-je utiliser un seul outil ?

Oui : QQOQCCP, Ishikawa et 5 Pourquoi existent aussi séparément.

Est-ce gratuit ? Combien coûte le document ?

Utilisation et aperçu gratuits, sans compte. Document PDF complet : 1 000 FCFA par Mobile Money ou 2 000 FCFA par carte bancaire (frais bancaires plus élevés), ou avec des crédits prépayés (jusqu'à 20 % offerts). Option « analyse approfondie par Traci » (IA) : +200 FCFA (+300 FCFA par carte). Le document est envoyé par e-mail avec un reçu et reste téléchargeable 7 jours dans votre navigateur.