QQOQCCP en ligne : décrire un problème sans rien oublier

Des réponses vérifiées

L'outil signale une quantité sans chiffre, une date imprécise ou une description qui contient déjà une explication.

L'énoncé du problème

À partir de vos réponses, l'outil rédige l'énoncé du problème, prêt pour une fiche de non-conformité.

Exemple

• Quoi ? Moisissures visibles sur des sachets de farine de maïs de 1 kg.
• Qui ? Signalé par un distributeur, reçu par le service qualité.
• Où ? Produits de la ligne de conditionnement 2.
• Quand ? Lots fabriqués du 3 au 7 mars.
• Comment ? Réclamation client, confirmée par un contrôle visuel des échantillons.
• Combien ? 3 lots, environ 1 200 sachets, 4 réclamations.
• Pourquoi est-ce un problème ? Risque pour la santé des consommateurs (mycotoxines) et rappel possible.

Prix

Utilisation et aperçu gratuits, sans compte. Document PDF complet : 300 FCFA par Mobile Money ou 1 000 FCFA par carte bancaire (frais bancaires plus élevés), ou avec des crédits prépayés (jusqu'à 20 % offerts). Option « analyse approfondie par Traci » (IA) : +200 FCFA (+300 FCFA par carte). Le document est envoyé par e-mail avec un reçu et reste téléchargeable 7 jours dans votre navigateur.

Questions fréquentes

À quoi sert le QQOQCCP ?

À partager une description commune et factuelle d'un problème avant l'analyse des causes, par exemple pour une non-conformité ou une réclamation.

Est-ce gratuit ? Combien coûte le document ?

Utilisation et aperçu gratuits, sans compte. Document PDF complet : 300 FCFA par Mobile Money ou 1 000 FCFA par carte bancaire (frais bancaires plus élevés), ou avec des crédits prépayés (jusqu'à 20 % offerts). Option « analyse approfondie par Traci » (IA) : +200 FCFA (+300 FCFA par carte). Le document est envoyé par e-mail avec un reçu et reste téléchargeable 7 jours dans votre navigateur.